Twitterサポートチームのずさんな対応

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こんにちは、Shunです。

今回、少々残念な出来事があったので、お話させてください。

前の記事でお伝えした通り、私のTwitterアカウントは現在凍結されております。

まったく原因に心当たりがなかったので、Twitterサポートチームに

「なぜ凍結されたのか教えて欲しい」

と異議申し立てをいたしました。

すると、サポートチームから

「ご利用のアカウントは、Twitterルール(https://twitter.com/rulesに繰り返し違反したため凍結されました。」

という返答が返ってきました。

こちらとしては、ルールに違反したと運営が判断したから凍結された、ということくらいわかっているのです。

なのに、「ルールに繰り返し違反したため」などと今更言われても困るわけです。

そこで次は、

  • Twitterルールの何に違反したのか
  • 凍結解除の条件は何か、日数はどれほどかかるか

をフォームでお尋ねしました。

すると、なんと再び

ご利用のアカウントは、Twitterルール(https://twitter.com/rulesに繰り返し違反したため凍結されました。

と返ってきたのです。

Twitterサポートチームの方々は、私の異議内容を何ら読んでいないことがよくわかりました。

「甚だ遺憾」という感じです笑

あまりに杜撰な対応だったので、久しぶりに腹が立ってしまい、これを書くに至りました。

よろしければ、記事の上・下にあるSNSボタンでこの記事を共有してくれると嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

以上、Shunでした。

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